Protection des données et mentions légales

Dernière mise à jour : 13 octobre 2026

Mentions légales

Ce site présente Elio, un assistant automatique qui répond aux clients des garages par message et transmet leurs demandes de rendez-vous. Le « Garage Lacroix » utilisé dans les démonstrations est fictif. Les prix indiqués par Elio sont indicatifs ; seul le garage confirme un rendez-vous et un prix.

Protection des données

Nous traitons les données personnelles selon la loi fédérale sur la protection des données (nLPD). Cette page explique simplement ce que nous faisons.

Qui est responsable ?

Pour ce site et ses démonstrations : Esteban Rodriguez (adresse ci-dessus). Quand Elio est installé chez un garage, c'est le garage qui est responsable des données de ses clients ; nous les traitons pour son compte, uniquement pour répondre à ses clients et lui transmettre leurs demandes.

Quelles données ?

• Ce que vous écrivez ou dites à Elio : vos messages et, si vous demandez un rendez-vous, votre nom, votre numéro de téléphone, votre véhicule, votre plaque, la prestation et le créneau souhaités, et votre adresse e-mail si vous voulez un rappel (facultatif).
• Le formulaire de contact : les informations que vous y saisissez.
• Des données techniques : pour limiter les abus, nous comptons les messages et les demandes envoyés depuis une même connexion (sur 10 minutes et sur la journée), à partir d'une empreinte brouillée de l'adresse IP qui change chaque jour (l'adresse elle-même n'est pas enregistrée). Ces compteurs sont effacés après 2 jours.

Ce site n'utilise ni cookies publicitaires ni outil de mesure d'audience. Dans les démonstrations, merci de ne pas saisir de vraies données personnelles.

Pourquoi ?

Pour répondre à vos questions, transmettre votre demande de rendez-vous au garage, vous envoyer un rappel la veille si vous l'avez demandé, et établir les statistiques mensuelles du garage (nombre de messages et de demandes). Nous ne vendons aucune donnée et ne faisons pas de publicité.

Combien de temps ?

Les conversations sont effacées automatiquement après 3 mois, les demandes de rendez-vous après 12 mois. Si vous demandez à ne plus recevoir de rappels, nous gardons seulement cette information, pour respecter votre choix.

Où sont les données ? Qui nous aide ?

Elio fonctionne avec des prestataires techniques. Certains sont situés aux États-Unis : les données y sont transférées selon les garanties proposées par ces prestataires. Nous prévoyons de déplacer l'intelligence artificielle vers un hébergement en Suisse dans les plus brefs délais.

Décisions automatisées

Elio répond automatiquement, mais il ne décide rien à votre place : chaque demande de rendez-vous est transmise au garage, qui la confirme lui-même.

Vos droits

Vous pouvez demander à savoir quelles données nous avons sur vous, les faire corriger ou les faire effacer. Écrivez à esteban.rodriguez250406@gmail.com ; nous répondons dans les 30 jours. Si votre demande concerne un garage client, nous la lui transmettons.

Vous pouvez aussi vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).